Livraison

Délais de livraison

Lorsque l'article est affiché en stock sur le site, la date de livraison est déterminée par la somme des 2 éléments suivants :
- le délai d'expédition (24/48h) : vérification de la fiabilité des informations saisies à compter de la prise en compte de votre paiement + préparation de votre commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.
- le délai de livraison de votre colis par le transporteur selon le mode de livraison choisi par vos soins sur le site.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre informatif et indicatif et s’entendent en jours ouvrés ; ceux-ci dépendant notamment de la disponibilité des transporteurs, de l'ordre d’arrivée des commandes et des stocks disponibles. Notre société s’efforce de respecter les délais de livraison qu’elle indique à l’acceptation de la commande, sauf force majeure, ou en cas de circonstances hors de son contrôle, telles que grèves, gel, incendie, tempête, inondation, sans que cette liste soit limitative. Un retard de livraison ne peut justifier une annulation de commande et ne saurait en aucun cas donner lieu à une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

Modes de livraison & Frais

Les envois sont pris en charge par un prestataire de transport LA POSTE qui assure le transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les délais de livraison indiqués par la poste sont les suivants :

FRANCE METROPOLITAINE et DOM

Livraison La poste en lettre suivie : en 2 à 5 jours ouvrés (délais moyen constaté hors crise sanitaire et autres évènements exceptionnels). Vous pourrez suivre la livraison de votre colis en temps réel.

Livraison La Poste :
Découvrez la livraison rapide qui s'adapte enfin à vos contraintes !
1. Votre colis disponible sous 48h à l'adresse de votre choix,
2. Votre colis tracé en temps réel de l'expédition jusqu'à la livraison, sur Internet, via e-mail ou appli Iphone.
Délais : comme pour tous nos transporteurs, le colis part de nos locaux dans les 24h/48h suivant la confirmation de commande. Pour les commandes passées le week-end les commandes seront traitées à partir du lundi matin.

INTERNATIONAL

Livraison La Poste en courrier suivie (délais moyen constaté 3 à 8 jours).

Les risques du transport sont à la charge du client à compter de la sortie de l'entrepôt. Le client devra vérifier l'état de l'emballage et la conformité des articles livrés et signaler immédiatement à "Mes Jolies Collections" toute anomalie le cas échéant.
Le Client s’engage à indiquer à "Mes Jolies Collections" une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée. En cas de fourniture d’une adresse incomplète entrainant l’impossibilité de livraison par le prestataire de transport, le client devra payer les frais de livraison correspondant à la réexpédition de sa commande.

 

Réception

L'acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits livrés dès que le colis lui est remis par le transporteur ou retiré dans un point relais.
Toute réclamation pour non-conformité des produits livrés doit être notifiée par l'acheteur, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, dans les 48h suivant sa réception tant au transporteur dont l'adresse figure sur le bon de livraison qu'au Service Clients de notre société. Un courrier électronique pourra également nous être adressé à l'adresse suivante : mesjoliescollections@gmail.com
À défaut d'une réclamation effectuée dans les délais précités, les produits seront réputés conformes et acceptés par l'acheteur.